Cardul de siguranţă® - TERMENI ŞI CONDIŢII

Vizitarea, folosirea, sau comandarea produselor vizualizate pe site-ul www.cardsiguranta.ro implica acceptarea Condiţiilor de utilizare ce vor fi detaliate mai jos. Pentru folosirea în bune condiţii a site-ului, se recomandă citirea cu atenţie a Termenilor şi Condiţiilor.

Site-ul www.cardsiguranta.ro este administrat de XXL Partner SRL, înregistrată la Registrul Comerţului cu nr J33/1018/2011, CUI 29323301.

Ne rezervăm dreptul de a efectua modificări ale acestor Termeni şi Condiţii precum şi orice modificări site-ului www.cardsiguranta.ro fără o notificare prealabilă. Accesând pagina Termeni şi Condiţii, puteţi citi întotdeauna cea mai recentă versiune a acestor prevederi.

Obligaţiile dumneavoastră de înregistrare:

Pentru a putea cumpăra de pe www.cardsiguranta.ro, trebuie sa introduceţi datele dumneavoastră pe website-ul nostru.

În utilizarea serviciului, declaraţi că veţi furniza informaţii reale, corecte, actuale şi complete despre dumneavoastră.

În situaţia în care considerăm că aceasta obligaţie a fost încălcată, ne rezervam dreptul de a va bloca accesul la utilizarea serviciului, pe perioada determinată sau nedeterminată, fără nicio notificare prealabilă.

 Preţ şi modalităţi de plată:

Preţul de achiziţie prezentat pe factură va fi acelaşi cu cel prezentat pe site la momentul achiziţiei, preţ la care se adăugă şi costurile de livrare şi expediţie.

Plata produselor se efectuează prin transfer de credit SMS, sau prin credit/debit card la plasarea comenzii on-line.

  Informaţii privitoare la livrare:

Termenul de livrare este de maxim 3 zile lucrătoare, socotit de la data preluării comenzii dumneavoastră. Acest termen poate fi modificat din motive independente de voinţa noastră.

Taxele de livrare şi expediţie sunt calculate cu taxa pe valoare adăugată (TVA) inclusă şi sunt în valoare de 3 lei.

Livrarea se face de către Poşta Română, la domiciliul clientului, în termen de 3 zile de la expedierea comenzii şi poate ajunge la destinaţie după maxim 3 zile.

În ziua în care expediţia cu comanda dumneavoastră va fi expediată, veţi fi înştiinţat prin e-mail sau telefonic SMS de către noi.

Expediţia poate fi preluată de orice membru al familiei.

Produsele se livrează în limita stocului disponibil. În cazul în care unul sau mai multe dintre produsele comandate nu se mai află pe stoc veţi fi înştiinţat în acest sens. În unele cazuri, produsul comandat poate fi înlocuit cu unul asemănător dacă dumneavoastră doriţi şi sunteţi de acord cu acest lucru.

Răspunderea pentru orice deteriorare cauzata produsului, coletului sau pachetului trimis de către noi, revine Poştei Române sau transportatorului conform legislaţiei în vigoare. Produsele vor fi înlocuite de către noi dacă se va face dovada culpei curierului şi vom fi înştiinţaţi în termen de 24 de ore de la primirea expediţiei.

Abandon

Expediţia se efectuează de R.A. Poşta Română S.A. În cazul în care destinatarul nu este găsit la adresa specificată în formularul de comandă, poştaşul va lăsa o recipisă în cutia poştală, pentru a vă prezenta la oficiul poştal arondat, pentru a ridica expediţia. În caz de neprezentare în termen de 3 zile, veţi fi reavizat. Dacă în termen de 10 zile de la prima avizare, cumpărătorul nu se prezintă la oficiul poştal indicat pentru a ridica expediţia, comanda se consideră abandonată, rămânând la dispoziţia curierului. În acest caz, cumpărătorul nu va putea cere despăgubiri, fiind în culpă evidentă pentru pierderea produsului. 

Drepturile de autor (Copyright)

Întregul conţinut al site-ului www.cardsiguranta.ro, incluzând, texte, imagini, grafice, elemente de grafica web, scripturi şi orice alte date, precum şi Cardul de siguranţă®, sunt proprietatea S.C. XXL Partner S.R.L. sau a furnizorilor săi şi sunt protejate conform Legii drepturilor de autor şi legilor privind dreptul de proprietate intelectuală şi industrială. Folosirea fără acordul scris a oricăror elemente de pe site-ul www.cardsiguranta.ro, sau a oricăror elemente enumerate mai sus, precum şi reproducerea Cardului de siguranţă® se pedepseşte conform legilor în vigoare. Pentru a reclama drepturile de proprietate intelectuală puteţi folosi adresa de e-mail office@xxl.ro.

Politica de confidenţialitate

Datele cu caracter personal vor putea fi dezvăluite fără consimţământul dumneavoastră în caz de litigii/dispute privind fraudele la plată către următorii destinatari: Băncile implicate în plăţile on-line, Organismele Internaţionale de Carduri şi Furnizori de servicii/produse, respectiv conform Legii, către instituţiile abilitate.

În conformitate cu dispoziţiile Legii nr. 677/200, clienţii noştri au următoarele drepturi:

1) Dreptul la informare (art.12) 

2) Dreptul la acces la date (art.13) - dreptul de a obţine, la cerere şi în mod gratuit, pentru o solicitare pe an, confirmarea ca datele care o privesc sunt sau nu sunt prelucrate de operatorul de date.

3) Dreptul la intervenţie (art.14) - dreptul de a solicita operatorului de date, printr-o cerere scrisa si în mod gratuit, următoarele:

a) rectificarea, actualizarea, blocarea sau ştergerea datelor incomplete, inexacte sau prelucrărilor nelegale;

b) transformarea datelor personale nelegale în date anonime;

c) notificarea terţilor cu privire la operaţiunile prevăzute la lit. a) si b).

4) Dreptul la opoziţie (art.15) - dreptul de a se opune, în mod gratuit şi printr-o cerere scrisă, din motive întemeiate şi legitime legate de situaţia sa particulară, că datele care o vizează să facă obiectul unei prelucrări.

5) Dreptul de a se adresa justiţiei (art.18) - dreptul de a se adresa justiţiei pentru apărarea drepturilor garantate de lege şi care au fost încălcate.

6) Dreptul de a face plângere la autoritatea de supraveghere (art.25).

Responsabilităţi privind produsele

S.C. XXL Partner S.R.L. nu îşi asumă responsabilitatea şi nu poate fi făcută responsabilă pentru orice pagube apărute prin folosirea produselor achiziţionate prin intermediul acestui site, în alte scopuri decât cele menţionate de producător. Returnarea produselor se poate efectua în conformitate cu dispoziţiile OG 130/2000 şi a secţiunii „Politica de retur“.

Limitări privind utilizarea anumitor tehnici de comunicaţie la distanţă

Art. 1. - Următoarele tehnici de comunicaţie la distanţă necesită acordul prealabil al consumatorului:

a) sistem automatizat de apel fără intervenţie umana (automat de apel);

b) telecopiator (fax);

c) adresa de poşta electronică (e-mail);

Art. 2. - Utilizarea altor tehnici de comunicaţie individuală la distanţă în afara celor prevăzute la art. 1 nu este permisă dacă există un refuz manifestat de consumator.

Lista cuprinzând tehnicile de comunicaţie la distanţă:

a) imprimat neadresat;

b) imprimat adresat;

c) scrisoare tipizata;

d) publicitate tipărită cu bon de comandă;

e) catalog;

f) telefon cu intervenţie umană;

g) telefon fără intervenţie umană (automat de apel, audiotext);

h) radio;

i) videofon (telefon cu imagine);

j) videotext (microordinator, ecran Tv cu tastatura sau ecran tactil);

k) poştă electronică (e-mail);

l) telecopiator (fax);

m) televiziune (teleshopping).

Litigii

Prin folosirea, vizualizarea sau cumpărarea produselor de pe acest site, utilizatorul a luat la cunoştinţa asupra faptului că legile române vor guverna Termenii şi Condiţiile de mai sus şi orice dispută de orice fel care ar putea să apără între utilizator şi S.C. XXL Partner S.R.L. În cazul unor eventuale conflicte între S.C. XXL Partner S.R.L. şi clienţii săi, se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă în minim 30 de zile lucrătoare.

Dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluţionat în instanţa competenta în conformitate cu legile române în vigoare.

Politica de retur

Dacă sunteţi nemulţumit de produsele cumpărate de la www.cardsiguranta.ro şi doriţi să renunţaţi la cumpărare şi implicit să primiţi banii înapoi, puteţi să aplicaţi pentru procedura de retur a produselor în maxim 10 zile lucrătoare, conform dispoziţiilor Ordonanţei de Guvern nr. 130/2000, privind protecţia consumatorilor la încheierea şi executarea contractelor la distanţă.

Termenul de 10 zile lucrătoare prevăzut pentru exercitarea acestui drept începe să curgă:

a) pentru produse, de la data primirii lor de către consumator;

b) pentru servicii, din ziua încheierii contractului;

Prin contract la distanţă se înţelege contractul de furnizare de produse sau servicii încheiat între un comerciant şi un consumator, în cadrul unui sistem de vânzare organizat de către comerciant, care utilizează în mod exclusiv, înainte şi la încheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicaţie la distanţă.

Dreptul de retur în 10 zile lucrătoare se adresează doar clienţilor care au achiziţionat produse on-line de pe site-ul www.cardsiguranta.ro.

Clientul are dreptul de a denunţa unilateral contractul la distanţă, în termen de 10 zile lucrătoare, fără penalităţi şi fără invocarea vreunui motiv.

Conform Ordonanţei nr. 130/2000 consumatorul este răspunzător de achitarea cheltuielilor aferente returnării produselor către comerciant şi a sumelor de bani către consumator.

Dreptul de renunţare la cumpărare nu se aplică în cazul persoanelor juridice.

Rambursarea sumelor se va face în cel mult 30 de zile de la data denunţării contractului de către consumator.

Conform dispoziţiilor Ordonanţei nr. 130/2000, consumatorul nu poate denunţa unilateral următoarele tipuri de contracte, cu excepţia cazurilor în care părţile (consumatorul şi comerciantul) au convenit altfel:

a) contracte de furnizare de servicii a căror execuţie a început, cu acordul consumatorului, înaintea expirării termenului de 10 zile lucrătoare;

b) contracte de furnizare de produse sau servicii al căror preţ depinde de fluctuaţiile cursurilor pieţei financiare care nu pot fi controlate de comerciant;

c) contracte de furnizare a unor produse executate după specificaţiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum şi a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid;

d) contracte de furnizare a înregistrărilor audio, video sau a programelor informatice, în cazul în care aceste înregistrări sau programe informatice au fost desigilate de către consumator;

e) contracte de furnizare a ziarelor, periodicelor, jurnalelor magazin;

f) contracte de servicii de pariuri sau loterii;

Pentru orice detalii sau neclarităţi privind returnarea produselor va rugam sa ne contactaţi pe email sau nr. de fax afişat pe www.cardsiguranta.ro

Diverse

Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odată cu lansarea comenzii, clientul acceptă fără obiecţiuni Condiţiile şi termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeaşi cu un contract valabil încheiat.

Fiind de acord cu aceşti Termeni şi Condiţii clientul îşi asumă în totalitate drepturile şi obligaţiile ce decurg din cumpărarea de produse din magazinul virtual www.cardsiguranta.ro.